POLITYKA PREZENTOWANIA OPINII
Data obowiązywania
02 września 2024r.
Wersja 01
Dzień dobry!
Transparentna i uczciwa komunikacja z Tobą to nasz priorytet! Jeśli chcesz wiedzieć, w jaki sposób są prezentowane opinie o
nas na naszej stronie internetowej i w innych miejscach, uprzejmie prosimy o zapoznanie się z niniejszą Polityką!
W niniejszej Polityce zostały zawarte kryteria, którymi kierujemy się przy prezentowaniu opinii, oraz zasady weryfikacji osób,
które je udostępniły lub wysłały bezpośrednio do nas.
W razie pytań́ zawsze możesz się z nami skontaktować, chętnie odpowiemy!
Jesteśmy dostępni pod adresem e-mail hello@olawardzynska.pl lub pod numerem telefonu 664210396.
Ogólne zasady prezentowania opinii
1. Publikujemy opinie klientów dotyczące współpracy z nami, jak i opinie
dotyczące naszych produktów i usług.
2. Wiemy, że opinie są ważne, dlatego dochowujemy należytej staranności,
aby były oparte na rzeczywistych odczuciach naszych Klientów i
podmiotów, z którymi współpracujemy.
3. Jeśli prezentujemy opinie, to są one przez nas weryfikowane, aby
pochodziły wyłącznie od osób, które z nami współpracowały lub były
naszymi klientami.
4. Weryfikacja opinii polega na podjęciu przez nas kilku kroków wskazanych
poniżej:
a. sprawdzamy, czy osoby, które umieściły lub wysłały opinie o nas,
współpracowały z nami, jeśli nie, to nie udostępniamy takiej opinii,
usuwamy ją albo odnosimy się do takiej opinii;
b. jeśli istnieje taka konieczność, kontaktujemy się z osobami, które
wystawiły opinie z podziękowaniem, z prośbą o zgodę na publikację
opinii; tak się dzieje, w przypadku gdy opinia została przesłana do nas
za pośrednictwem komunikacji elektronicznej;
c. jeśli nie jesteśmy w stanie zweryfikować́ podmiotu, który przesłał nam
opinię, to nie zamieszczamy jej na stronie.
5. Nie praktykujemy opinii o charakterze „sponsorowanym” czy
„barterowym”. Nasze zasady i uczciwość nie pozwalają nam na takie
działania. Nasze współprace i produkty mówią same za siebie.
Opinie na stronie internetowej
1. Na naszej stronie internetowej prezentujemy wybrane opinie, które najlepiej
oddają zasady współpracy i dają Ci najwięcej informacji pozwalających na
podjęcie decyzji o współpracy z nami.
2. Opinie, które umieszczamy na naszej stronie internetowej znajdują się w
zakładce „Opinie” lub w innym miejscu przeznaczonym do tego na naszej
stronie.
3. Opublikowana opinia może zawierać, oprócz informacji na temat
współpracy, również oznaczenie naszego kontrahenta lub wizerunek osoby,
która z nami współpracowała lub działała w imieniu kontrahenta.
4. Dbamy o to, aby elementy publikowane w opinii były przez nas
prezentowane w sposób prawidłowy, dlatego przed opublikowaniem opinii
uzyskujemy zgodę na rozpowszechnienie wizerunku i/lub oznaczenie
kontrahenta. Przed uzyskaniem takiej zgody nie umieszczamy opinii na
naszej stronie.
5. Możemy odmówić publikacji lub usunąć lub zmodyfikować opinie
wyłącznie w sytuacji, gdy przejawiają cechy o charakterze obraźliwym,
wulgarnym, reklamowym czy naruszającym prawa innych podmiotów.
Opinie na Facebooku
1. Na naszym profilu w serwisie Facebook istnieje możliwość dodania o nas
opinii oraz oceny.
2. Opinie oraz oceny na naszym fanpage`u mogą dodawać osoby, które
posiadają konto w portalu społecznościowym Facebook.
3. Serwis Facebook nie weryfikuje, czy osoba, która wyraża swoją opinię,
faktycznie była naszym klientem lub kontrahentem.
4. Staramy się na bieżąco monitorować publikowane opinie na naszym profilu
na Facebooku oraz weryfikować, czy rzeczywiście recenzje tam
pozostawione pochodzą od osób, które z nami współpracowały.
5. Facebook nie udostępnia nam możliwości samodzielnej weryfikacji osoby
publikującej opinię, jak również funkcji usuwania opinii, które nie pochodzą
od naszych klientów i kontrahentów.
6. W sytuacji opublikowania opinii w naszym profilu przez osobę, która z nami
nie współpracowała lub która opisuje usługi/produkty, z których nie
korzystała, dokonujemy odpowiedniego zgłoszenia do platformy oraz
komentujemy jej opinię w następujący sposób: „Informujemy, iż nie była
Pani/Pan naszym klientem ani kontrahentem/nie korzystała Pani/Pan z
opisanej usługi/produktu, zatem powyższa opinia jest całkowicie
bezpodstawna”.
Opinie na Instagramie
1. Na naszym profilu w serwisie Instagram prezentujemy wybrane opinie,
które najlepiej oddają zasady współpracy i dają Ci najwięcej informacji
pozwalających na podjęcie decyzji o zakupie produktu czy współpracy z
nami.
2. Opinie, które umieszczamy na naszym profilu w serwisie Instagram,
znajdują się w wyróżnionej relacji „Opinie o nas” lub postach.
3. Opublikowana opinia może zawierać, oprócz informacji na temat
współpracy, również oznaczenie naszego kontrahenta lub wizerunek osoby,
która z nami współpracowała lub działała w imieniu kontrahenta.
4. Dbamy o to, aby elementy publikowane w opinii były przez nas
prezentowane w sposób prawidłowy, dlatego przed opublikowaniem opinii
uzyskujemy zgodę na rozpowszechnienie wizerunku i/lub oznaczenie
kontrahenta. Przed uzyskaniem takiej zgody nie umieszczamy opinii z ww.
elementami na naszej stronie.
5. Możemy usunąć lub zmodyfikować opinie wyłącznie w sytuacji, gdy
przejawiają cechy o charakterze obraźliwym, wulgarnym, reklamowym czy
naruszającym prawa innych podmiotów.
Odpowiedzialność
1. Odpowiedzialność za wystawione opinie ponoszą w pełni ich autorzy.
2. Wskazujemy, iż publikowanie treści o charakterze obraźliwym, wulgarnym,
reklamowym czy naruszającym prawa innych podmiotów lub regulaminy
poszczególnych platform, jest zabronione.
3. Staramy się na bieżąco monitorować treści publikowane w naszych
serwisach, profilach w mediach społecznościowych, a w przypadku
dostrzeżenia przez nas opinii lub komentarza o charakterze obraźliwym,
wulgarnym, reklamowym czy naruszającym prawa innych podmiotów,
natychmiast reagujemy.
Postanowienia końcowe
1. Na koniec przypominamy, że treść tej Polityki prezentowania opinii może
ulec zmianie, np. kiedy zmienimy zakres funkcjonalności na stronie lub
wprowadzimy nowe możliwości pozostawiania opinii o nas.
2. Dla Twojej wygody data aktualizacji Polityki prezentowania opinii jest
podana na początku dokumentu.